越南电商市场全球增长最快,本土购物网站不敌阿里巴巴等“外来势力”

越南电商市场全球增长最快,本土购物网站不敌阿里巴巴等“外来势力”

一份最新报告称,越南网络购物者喜欢跨境网购,因为他们认为国际电商平台提供更好的产品和服务。

越南电商协会报告称,大多数全球零售商,如亚马逊和eBay等都采取相关措施,让越南消费者网购更加便利。报告称:“与此同时,大部分越南本地电商企业,特别是中小企业,还没有着重投资并进行市场调查,迎合消费者的真实需求。”

在产品多样性、质量、退货政策以及订购成本方面,本土购物网站无力与国际电商平台竞争。越南消费者Quoc Hung表示:“我在eBay和亚马逊上都下过单,如果不喜欢产品,还可以直接退货。”

另一位消费者指出,大部分越南电商企业都不提供免运费和免费退货服务。

中国电商零售巨头阿里巴巴,也吸引了许多越南消费者。阿里巴巴在越南的代理商OSB称,过去3年,客户群急剧增长,已达到50万人。

网购在越南越来越流行。越南电子商务和信息技术机构(VECITA)称,预计到2020年,30%的越南人将网购买产品和服务,电商零售额将在越南总零售额中占据5%的份额。

越南电商市场是全球增长最快的市场之一。越南政府数据显示, 2015年越南电商交易额猛增37%,达40亿美元左右。据行业专家预测,越南电商增长率是日本的2.5倍。

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