全民流向移动端的时代,电商卖家如何获得更多转化?

全民流向移动端的时代,电商卖家如何获得更多转化?

爱尔兰研究公司Wolfgang Digital最近的一项研究报告显示,在截至2018年6月30日的12个月里,美国和欧洲的手机销量同比增长了23%。随着智能手机的普及,更多消费者通过智能手机网购,有数据显示,亚马逊来自移动端的流量竟高达75%!对于电商卖家来说,如何把握这一趋势吸引更多的移动网购消费者呢?以下有8个技巧:

1、缩短手机网页加载时间

网站速度是一个大问题。2017年谷歌报道指出,一个移动网页完全加载完成,平均需要15秒的时间,这并不是很好的数字。因为有研究表明,如果移动网页加载时间超过3秒,有一半的访问者会放弃浏览离开。

为了加快手机网页加载速度,卖家要注意网页内容的优化,创建简单、易于理解的网页内容,而不是堆砌大量浮夸而没有实际意义的图片。可以考虑删除在首次加载中不需呈现的一些内容,尤其是在主页和登陆页面上的。

此外,定期进行测试移动网页加载速度是必须的,因为电脑测速得出的结果通常会比实际结果快。根据谷歌的数据,到2020年,全球近70%的移动用户将使用3G网络,而3G网络比一般的宽带慢得多,这种情况下,电脑测速得出的结果必然会比较快。

2、调整网站的设计

网站设计越有吸引力,人们停留的时间越长,购物的可能性也越大。如果你不清楚如何调整自己的网站设计,那么记住简约就是一种风格,也具有吸引力。如果你已经有了目标配色方案,现在是采取行动的时候了。毕竟,相比平淡无奇的普通网站,精心设计的网站更容易获得客户转化。

3、简化导航栏

一般的购物者在网购时,是没有耐心研究如何在网页中寻找某一产品的,旺季到来时更是如此。因此,你的移动网页要获得成功,非常重要的一点是,用最明显的方式展示所有可访问的内容,例如产品目录、客户服务、购物车和账单等。

4、少用行话或专业术语

在创建移动端产品页面时,使用简单的文字和图形描述产品的所有关键信息。避免使用过多的关键术语,毕竟这些高深的词汇不仅不会让你显得更专业,还会拉远你与客户的距离。不要试图添加不必要的内容,访问者的时间和耐心都是有限的。

5、使用明显的行动呼吁按钮(CTA)

呼吁行动按钮是却有其用的,但在使用时,要注意使用的位置和时机。“Add to car”(添加到购物车)、“ Signup”(注册)和其它转换按钮应该直接呈现在客户的面前。理想情况下,“buy”( 购买)按钮应该展现在滚动线上方,或者在使用全屏产品图像后立即加载。而“Add to car”(添加到购物车)和“checkout”(结帐)按钮应该随处可见,无论购物者在网站的什么地方都能看到。

6、简化付款流程

确保购物者只需点击结账按钮就能简单地直达付款页面,消除任何额外的步骤和不必要的字段,因为过于复杂的付款步骤将有可能增加购物者放弃购物车的概率,而其它不必要的字段可能使购物者分心而忘记了付款。

7、鼓励客户重复访问

许多研究表明,消费者访问某个网店的次数越多,最终购买该商店商品的可能性就越大。如果你不能在访客第一次访问时说服他们购买,至少要给他们留下好印象,毕竟这是重复访问的开始。

8、建立客户信任

在每个页面上展示相关的认证标识,如SSL标识(可确保互联网连接安全,保护两个系统之间发送的任何敏感数据,防止网络犯罪分子读取和修改任何传输信息)、联盟公司、支付图标等,有利于客户信任的建立。

此外,对于购买客户留下的review,或者测评网站的测评信息,以及其它渠道的产品推荐信息,你都可以截屏下来放到网页中,这些信息最具说服力,将帮助你俘获潜在客户的心。

另外,清楚的退换货政策将使你的客户购买时更放心,也是卖家获得客户信任的一个重要因素。

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